Transformação de mercados e prioridades em gestão | 15ª Convenção AlphaGraphics Brasil
17/02/2021
| admin
Pensando em inovações e maiores cases acontecidos neste ano de tanto aprendizado e transformação, podemos dizer que no mercado de franquias, nós reestabelecemos a confiança entre franqueador e franqueado. Um ano de muita empatia. Tanto franqueado quanto franqueador foram capazes de se colocarem um no lugar do outro, e também no lugar dos fornecedores, conseguindo serem coerências nas negociações entre as partes.
Pudemos ver grandes redes adotando delivery, grandes redes de educação adotando ensino à distância, grandes redes de moda e varejo especializado criando novos formato de acessar os consumidores.
Pudemos ver o franchising inteiro se reinventando e nos deixando muito orgulhosos de tudo o que construímos.
Mas há de priorizar alguns pontos quando olhamos para o futuro. Com estes grandes aprendizados, vem o maior foco em custos. As empresas começaram a avaliar os DREs, olhar custos de operação e não deixar mais essas gorduras para uma série de contas. Foco em custos.
Outro ponto a ser priorizado é que as empresas devem começar a encarar de frente o processo de transformação digital. E cabe em todos os segmentos.
Além disso, é preciso olhar mais a fundo a prática da omnicanalidade. O que era discurso no passado - a integração de canais - passou a ser colocado em prática durante essa pandemia. O franqueado é parte muito importante da cadeia de distribuição do franqueador.
E obviamente, empresas com proposito e legado, são as que farão diferença daqui para frente. É fácil pregar na parede, difícil é colocar isso em prática. Empresas que não conseguem mostrar seu proposito perderão muito. É hora de mostrar que diferença queremos fazer na sociedade, com os nossos franqueados e nossos consumidores.
*Texto extraído da palestra “Transformação de mercados e prioridade em gestão” realizada por André Friedheim, durante a 15ª Convenção AlphaGraphics Brasil. Veja a palestra completa através do link: https://www.universidadeag.com.br/Convidado, na Universidade da Impressão > Seção “Convenção e Workshop”